日前,在莆田盛興醫(yī)院附屬一樓放射科的門前,安放著一部“放射膠片自助打印服務(wù)系統(tǒng)”機(jī)器,只要做完影像放射檢查的患者,如今都不再需要花時間在服務(wù)窗口“坐等”領(lǐng)取報(bào)告和膠片了。只需拿著條碼輕輕一掃,報(bào)告、膠片立等可取,不但可以打印檢查的紙質(zhì)報(bào)告,而且也可以打印膠片。
經(jīng)了解,這套自助服務(wù)系統(tǒng)24小時開機(jī),患者或家屬在預(yù)約登記的時候,護(hù)士分發(fā)一個袋子,留著裝文字、膠片報(bào)告,袋子上面貼有一張條碼,做完檢查之后,各項(xiàng)報(bào)告一出來,自助服務(wù)系統(tǒng)上面會顯示患者的姓名。此刻,患者或者家屬就可以拿著袋子上的條碼前往機(jī)器上面的“掃描區(qū)”一掃,機(jī)器會語音、文字雙管齊下地提示患者有幾份報(bào)告,自助獲取文字報(bào)告和膠片的時間,可以不受時間、不受放射科醫(yī)護(hù)人員上下班的影響,等于延長了放射科的窗口服務(wù)時間,另外,自助打印還減少了差錯率,刷條碼可避免了因同名同姓等造成的差錯。
引進(jìn)這套新系統(tǒng),重點(diǎn)在于優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程,從而方便患者,同時節(jié)省醫(yī)院的人力,提高工作效率。不少患者對這套新系統(tǒng)都表示大為歡迎,因?yàn)橐酝麄兊结t(yī)院就診,做完影像檢查等待片子出來的時候,如果有其他事情走開而沒有及時取片子,等到再去拿的時候,總要在取片處要費(fèi)一番功夫翻找,耽誤不少時間,有時還會出現(xiàn)拿錯了片子的情況,而自助打印就完全為他們避免了這些困擾。此新舉措,受到群眾的廣泛贊揚(yáng)。(林文輝)